Datenschutzhinweise für unsere Kunden und Interessenten

Global Side GmbH · Informationen nach Art. 13, 14 DSGVO

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität, und die Beachtung der deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen ist für uns selbstverständlich. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

1. Verantwortlicher

Global Side GmbH
Englschalkinger Str. 14
81925 München
Deutschland
Telefon: 089 26 20 29 100
E-Mail: info@globalside.com
Website: www.globalside.com

2. Datenschutzbeauftragter

DataCo GmbH
Sandstr. 33
80335 München
Telefon: +49 89 7400 45840
E-Mail: datenschutz@dataguard.de
Website: www.dataguard.de

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Im Rahmen der Geschäftsanbahnung und der Geschäftsbeziehung verarbeiten wir insbesondere:

  • Vor- und Nachname
  • geschäftliche Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefon-/Mobilnummer)
  • Unternehmen sowie Funktion/Position
  • Anschrift des Unternehmens
  • Inhalt Ihrer Anfrage und der weiteren Kommunikation mit uns
  • ggf. Vertrags- und Abrechnungsdaten

4. Zwecke der Verarbeitung

  • Bearbeitung Ihrer Anfrage als Interessent oder Kunde
  • Vorbereitung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Angebote, Produktvorstellungen/Demos, individuelle Konditionen mit dem Ziel des Vertragsschlusses)
  • Aufnahme Ihrer Kontaktdaten in unsere Kunden-/Interessentendatenbank
  • Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag
  • ordnungsgemäße Abrechnung erbrachter Leistungen (Rechnungsstellung)
  • Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. steuer- und handelsrechtliche Vorgaben, Übermittlung an das Finanzamt)
  • Betreuung und Kommunikation mit Ihnen (per E-Mail, Telefon)
  • Information über unsere Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Direktwerbung per E-Mail oder Post
  • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

5. Rechtsgrundlagen

  • Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO i. V. m. Art. 7 DSGVO
  • Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO
  • Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO (insb. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten)
  • Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, insbesondere:
  • Sie im Wege des Direktmarketings über unsere Produkte, Angebote und Dienstleistungen zu informieren;
  • die Kommunikation mit Ihnen (Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail und Telefon);
  • die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

6. Herkunft der Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten unmittelbar bei Ihnen – im Rahmen der bestehenden Geschäftsbeziehung als Kundin, Kunde oder Partner. Die Daten stammen aus dieser Geschäftsbeziehung und werden in unserem CRM-System verwaltet. Aus öffentlich zugänglichen Quellen erheben wir keine personenbezogenen Daten.

7. Empfänger Ihrer Daten

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist.

Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO)

Dienstleister, die Daten nur in unserem Auftrag und nach unserer Weisung verarbeiten:

  • Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen – Hosting.
  • Zoho Corporation GmbH, II. Hagen 7, 45127 Essen – Kundenverwaltung (CRM), Chat (SalesIQ), E-Mail-Versand (ZeptoMail), Newsletter/Blog-Abo (Campaigns).
  • Personio SE & Co. KG, Seidlstraße 3, 80335 München – Bewerbermanagement.
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – Reichweitenmessung (Google Analytics) und Kartendarstellung (Google Maps).

Sonstige Empfänger

Stellen, die Daten in eigener Verantwortung verarbeiten (keine Auftragsverarbeiter):

  • Steuerberater
  • Behörden (z. B. Finanzamt, Gerichte)
  • ggf. verbundene Unternehmen der Global Side Gruppe

Die Übermittlung an Auftragsverarbeiter erfolgt grundsätzlich innerhalb der EU / des EWR. Soweit im Einzelfall ein Zugriff aus einem Drittland erfolgt (bei Zoho Support-/Debugging-Zugriff aus Indien; bei Google mögliche Übermittlung an die Google LLC in den USA), stützt sich dieser auf geeignete Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO; für Google ergänzend auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr notwendig, werden sie gelöscht – es sei denn, eine befristete Aufbewahrung ist weiterhin erforderlich, insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren (u. a. aus Handelsgesetzbuch und Abgabenordnung).

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Werden Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit widersprechen; danach verarbeiten wir Ihre Daten für diese Zwecke nicht mehr. Ferner haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

10. Widerrufsrecht bei Einwilligung

Haben Sie in die Verarbeitung eingewilligt, können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

11. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrages mit Ihnen müssen Sie die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten bereitstellen. Ohne diese Daten können wir den Vertrag in der Regel nicht schließen und durchführen.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.