InterAct Lösungen
Mit uns wird informiert sein zum Standard
Mit GLOBAL SIDE IRIS machen Sie komplexe Prozesse und Services für Versicherte direkt nutzbar.
SERVICE-BOOSTER
App- und Weblösung
Digitale Services für Versicherte sind essenziell für zufriedene Kunden und effiziente Prozesse. Sie fragen sich, wie Sie Ihre komplexen fachlichen Prozesse und Services für Versicherte direkt nutzbar machen können? Mit GLOBAL SIDE IRIS, unserer App- und Weblösung, können Sie diese Fragen ab sofort uns überlassen. Wir übersetzen Versicherungskomplexität in einfach bedienbare Interfaces für Versicherte. Begeistern Sie Ihre Kunden durch ein digitales Angebot, das rund um die Uhr zur Verfügung steht und mit dem Sie relevante Kosten in der Bearbeitung einsparen.
VON DER DATENBASIS ZU DIGITALEN SERVICES
Mehr als Technologie: IRIS als strategisches Werkzeug
IRIS unterstützt Sie nicht nur bei der digitalen Umsetzung Ihrer Services – es ist ein strategisches Werkzeug zur Erreichung Ihrer Unternehmensziele. Ob Prozesskosten, Vertriebskennzahlen oder NPS: Die Lösung greift genau dort, wo Wirkung messbar wird.
Unsere Zusammenarbeit startet dabei nicht mit der Technologie, sondern mit einer strukturierten Analyse Ihrer bestehenden Prozesse, Herausforderungen und Potenziale. Gemeinsam identifizieren und priorisieren wir die relevanten Handlungsfelder – z. B. nach Fallaufkommen oder finanzieller Relevanz – stets im Einklang mit Ihrer strategischen Ausrichtung. So können Potenziale gehoben werden.
Basierend auf einer strukturierten Analyse begleiten wir Sie – von der Definition und Konzeption bis hin zur Umsetzung von MVPs oder ganzheitlichen digitalen Lösungen. Wir agieren hierbei nicht nur als Berater, sondern auch als Projektpartner und unterstützen Sie ressortübergreifend bei der Realisierung Ihrer strategischen Projekte. Dank unserer tiefen Verankerung in der Branche verstehen wir Ihre Prozesse – und wissen, wie sich komplexe Anforderungen in einfache, digitale Kundenerlebnisse übersetzen lassen.
Bei der Realisierung von Lösungen greift IRIS gezielt auf vorhandene Daten, z. B. aus ZABAS®, zu und kann daraus smarte Interaktionen und Angebote für Ihre Versicherten generieren – etwa zur Nutzung von Vorsorgeleistungen oder zur Vermeidung unnötiger Supportaufwände. Auch Tarifinformationen lassen sich nahtlos integrieren und in die App-Kommunikation überführen.
FEATURES. GLOBAL SIDE IRIS.
Was IRIS Ihnen zu bieten hat
App- und Weblösung out of the box.
Whitelabel App iOS und Android zur Veröffentlichung in Ihrem Layout und Namen. Eigenes Kundenportal für den Zugang auch über den Browser. Betrieb, Wartung und Updates werden durch uns sichergestellt. Datenschutz und IT-Sicherheit sind inklusive.
Sichere Schnittstelle zwischen Versicherung und Versicherten.
Verschlüsselte Kanäle zum bidirektionalen Austausch von Informationen in Echtzeit. Geringe Implementierungsaufwände auf Versicherungsseite.
Administrationsoberfläche zu Ihrer Unterstützung.
Übersicht über alle Nutzer und Accounts. Verwaltung von Accounts. Möglichkeit zur Contentpflege für App und Webportal.
Services und Angebote für Versicherte.
Einreichung und Abrechnung digital. Tarif- und Vertragsinformationen. Aktuelle Informationen zu Gesundheitsthemen. Services für Ihre Versicherten (Datenänderungen etc.). Allgemeine Kommunikation und Korrespondenz. Das alles und vieles mehr. Sie entscheiden, welche Services Sie anbieten möchten.
TRANSFORMATION
Arbeitslast innovativ gesteuert
Sie möchten kennenlernen, wie man Arbeitslast auf innovative Art steuert, proaktiv und effizient koordiniert und gleichzeitig Mitarbeiter motiviert und für ihre Arbeit begeistert?
Erleben Sie, wie THEMIS Ihre Arbeitsprozesse transformiert. Mit maßgeschneiderter Lastverteilung und intuitiven Interfaces steigern wir die Effizienz, ohne dabei den Faktor Mensch zu vernachlässigen – für eine motivierende, ökonomisch optimierte Sachbearbeitung. Machen Sie den ersten Schritt in eine neue Ära der Arbeitsorganisation.
OUTCOME. OPTIMIERT.
Aufgaben effizient gesteuert
Intelligente Priorisierung
Automatische Bewertung und Sortierung von Aufgaben nach höchstem Mehrwert – auf Basis Ihrer individuellen Kriterien.
- Automatische Aufgabenpriorisierung nach definierten Parametern
- Echtzeit-Entscheidungen rund um die Uhr, systemgesteuert
- Effizienzsteigerung durch Fokus auf Aufgaben mit höchster Relevanz
Transparenz und Pro-Aktivität
Auf dem Weg von reaktiver zu vorausschauender Laststeuerung – für eine intelligente und proaktive Aufgabenverteilung bei voller Transparenz.
- Prognose der Arbeitslast durch Nutzung vorhandener Daten
- Antizipation von Engpässen
- Vollständige Transparenz und Kontrolle für Sie als Entscheider
MITARBEITENDE. MOTIVIERT.
Wissen, was zu tun ist
Mitarbeiterorientierte Arbeitsverteilung
Mit uns wird Arbeitslastplanung automatisch einfach. So werden die anstehenden Aufgaben optimal verteilt.
- Abwechslung statt Hamsterradeffekt für mehr Produktivität und Zufriedenheit in Ihrem Sachbearbeitungs-Team
- Automatische Berücksichtigung von Verfügbarkeiten
- Qualifikationsorientierte, abwechslungsreiche Aufgaben
- Ausgewogene Arbeitslast
Innovative Interfaces für mehr Freude bei der Arbeit
Adieu zu monotonen Anwendungen! Nutzeroptimierte Interfaces gestalten die Sachbearbeitung angenehm und abwechslungsreich sowie maximal effizient.
- Selbsterklärende und unterstützende Nutzeroberflächen
- Optimierte Darstellung mit Kontrasten und aktiver Nutzerführung
- Motivierend und anerkennend durch aktives Feedback bei erfolgreich erledigter Arbeit
STANDARD. VERTRAUEN.
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