MediPay · Prozessoptimierung
ZABAS® FLOW
Strategisches Assessment für Ihren Leistungsprozess – vom Zielbild über die Diagnose bis zur priorisierten Umsetzungs-Roadmap.
- Produktgruppe
- GLOBAL SIDE MediPay
- Art
- Assessment und Beratung
- Für
- Private Krankenversicherung · Beihilfe
- Einsatz
- Beratung in drei Phasen
END-TO-END INSIGHTS FÜR IHREN LEISTUNGSPROZESS
Ihr strukturierter Weg zur intelligenten Leistungsbearbeitung
ZABAS® FLOW ist das strukturierte Consulting-Modell von GLOBAL SIDE zur ganzheitlichen Analyse und Weiterentwicklung Ihrer Leistungsprozesse.
Mit einem klar definierten Vorgehen begleiten wir Sie von der strategischen Zieldefinition über die Identifikation konkreter Optimierungspotenziale bis hin zur priorisierten Umsetzungs-Roadmap.
Im Fokus steht dabei Ihr gesamter End-to-End-Prozess – von der Einreichung über Prüfung und Genehmigung bis zur Auszahlung und Kommunikation mit Ihren Versicherten.
ZABAS® FLOW verbindet fachliche Expertise, tiefes Verständnis der ZABAS®-Produktwelt und einen neutralen Blick von außen. So machen wir Komplexität transparent, decken verborgene Potenziale auf und schaffen eine belastbare Grundlage für nachhaltige Automatisierung.
Auf einen Blick
Strategisches Assessment- und Beratungsprodukt für PKV-Versicherer und Beihilfe-Träger. Drei Phasen – Leitmodell, Diagnose, Entscheidungswerkzeug – mit einem Ergebnis: einer belastbaren, priorisierten Umsetzungs-Roadmap.
IN DREI PHASEN ZUM PLAN
Wo wollen Sie hin? Wo stehen Sie heute? Wie kommen Sie ans Ziel?
ZABAS® FLOW endet nicht mit einem Bericht, sondern mit einem Plan.
Ein Zielbild für Ihren künftigen Leistungsprozess, mit einer Referenzarchitektur als gemeinsamem Maßstab. Ein klares Warum und ein verbindliches Leitbild für alle Beteiligten – Vorstand, Fachbereich und IT.
Ein Reifegrad-Assessment mit Interviews und Self-Assessments aus Fachbereich, IT und Service. Lücken und Hebel werden sichtbar und messbar.
Entscheidungsbäume, Impact-Bewertung und Scoring. Das Ergebnis ist eine belastbare Roadmap für die kurz-, mittel- und langfristige Umsetzung.
IHRE VORTEILE
Wie Sie Ihren Leistungsprozess ganzheitlich optimieren
Ganzheitliche End-to-End-Sicht
Analyse Ihres gesamten Leistungsprozesses – von Eingang bis Auszahlung und Kundenkommunikation.
Klares Zielbild & Leitmodell
Definition einer zukunftsfähigen Leistungsbearbeitung entlang Ihrer Strategie.
Reifegrad-Assessment
Bewertung Ihrer Prozesse hinsichtlich Digitalisierung, Qualität, Integration und Automatisierung.
Identifikation von Blindspots
Aufdeckung versteckter Ineffizienzen und struktureller Schwächen.
Konkrete Handlungsempfehlungen
Ableitung klarer Maßnahmen auf Basis fundierter Analysen und Best Practices.
Priorisierte Roadmap
Strukturierte Entscheidungsgrundlage für kurz-, mittel- und langfristige Umsetzung.
Nahtlose Integration in Ihre Systemlandschaft
Anschlussfähig an bestehende Plattformen und ZABAS®-Komponenten.
Schnelle Ergebnisse bei minimalem Risiko
Schrittweise Umsetzung ohne lange Implementierungsphasen.
NUTZEN FÜR IHRE ROLLE
Was ZABAS® FLOW für Sie bewirkt
Ihr Fokus
Wissen, wo die größten Hebel im Leistungsprozess liegen – und Prioritäten auf eine belastbare Grundlage stellen.
Ihr Gewinn
Die Diagnose erfasst die Prozessqualität aus Sicht des Fachbereichs, das Entscheidungswerkzeug macht daraus priorisierte Handlungsempfehlungen mit dokumentiertem Impact. Ihre Verbesserungsideen werden extern validiert – in der PKV ebenso wie in der Beihilfebearbeitung.
„Priorisierte Maßnahmen auf belastbarer Grundlage – extern validiert, mit dokumentiertem Impact.“
STRUKTURIERT. MESSBAR. WIRKSAM.
Von der Analyse zur Umsetzung – ZABAS® FLOW in der Praxis
Erfahren Sie in der Produktvorstellung von unserer Consultant Sarah Müsch, wie ZABAS® FLOW Versicherer dabei unterstützt, ihre Leistungsbearbeitung strukturiert weiterzuentwickeln.
Am Beispiel eines Projekts mit der HUK-COBURG Krankenversicherung wird gezeigt, wie bestehende Systemlandschaften analysiert, Blindspots identifiziert und konkrete Maßnahmen abgeleitet werden – mit dem Ziel, Automatisierung gezielt auszubauen und Prozesse nachhaltig zu verbessern.
Sie erhalten Einblicke in das dreistufige Vorgehensmodell sowie in die konkreten Ergebnisse, die Sie mit ZABAS® FLOW erreichen können.
GLOBAL SIDE agiert als Geschäftspartner auf Augenhöhe. Die Zusammenarbeit lieferte belastbare Bestätigungen, relevante Ergänzungen und konkrete Hinweise auf blinde Flecken.
IHR KONTAKT
Sie möchten mehr über ZABAS® FLOW erfahren?
FAQ
Fragen zu ZABAS® FLOW
Wir wissen noch nicht, wo wir ansetzen sollen. Wie hilft ZABAS® FLOW?
ZABAS® FLOW nimmt Ihren gesamten End-to-End-Prozess in den Blick – von der Einreichung über Prüfung und Genehmigung bis zur Auszahlung und Kommunikation mit Ihren Versicherten. In einem dreistufigen Vorgehen definieren wir gemeinsam das Zielbild, bewerten den Reifegrad Ihrer Prozesse und decken Blindspots auf. Am Ende steht eine priorisierte Roadmap mit konkreten Maßnahmen – schrittweise umsetzbar, ohne lange Implementierungsphasen.
Für wen ist ZABAS® FLOW gedacht?
Für PKV-Versicherer, die ihren Leistungsprozess strukturiert weiterentwickeln möchten. Auch für Beihilfe-Träger ist ZABAS® FLOW relevant – etwa um die Beihilfebearbeitung nach BBhV und den Beihilfeverordnungen der Länder zu bewerten.
Was ist das Ergebnis?
Kein Bericht, sondern ein Plan: eine belastbare, priorisierte Roadmap für die kurz-, mittel- und langfristige Umsetzung – mit einer Impact-Bewertung jeder Maßnahme.
Wer ist beteiligt?
Vorstand, Fachbereich, IT und Service – von der Zieldefinition über Interviews und Self-Assessments bis zur Entscheidung über die Roadmap. So fließt das Wissen aller Ebenen in das Ergebnis ein.
Wie stark bindet ZABAS® FLOW unser Team?
Die Beteiligung ist bewusst schlank: Self-Assessments sind kurz und strukturiert, Interviews gezielt geplant. Während des Assessments ändern sich keine laufenden Prozesse.